Hulp
De vragen die jullie het vaakst stellen. Staat de jouwe er niet tussen, schrijf ons dan.
Is het gratis?
Ja. Alle spellen zijn gratis te spelen. In de Winkel vind je dingen om je profiel aan te passen, die in de partij geen enkel voordeel geven.
Heb ik een account nodig?
Niet om tegen de computer te spelen: je kunt als gast binnenkomen. Om online te spelen, met vrienden, mee te doen aan de competitie of de chat te gebruiken heb je een account nodig, aan te maken met Google of met je e-mail.
Wat is het verschil tussen munten en tickets?
Munten win je door te spelen; je gebruikt ze om cadeaus te sturen en aan tafels met inzet te zitten. Tickets krijg je via beloningen, uitdagingen en de competitie, en daarmee koop je in de Winkel. Ze zijn niet tegen elkaar in te wisselen: dat is expres.
Levert spelen tegen de computer prijzen op?
Nee. Tegen de computer win je geen munten en geen ervaring: het is om te oefenen zonder iets te riskeren. Prijzen horen bij de online modus en, tegen half tarief, bij partijen met vrienden.
Hoe werkt de competitie?
Elke week strijd je met de spelers van je divisie om de munten die je in online partijen wint. Werd een tafel aangevuld met gesimuleerde spelers, dan telt die partij voor de helft. Het klassement sluit in de nacht van zondag op maandag (Spaanse tijd) en de beste plaatsen krijgen prijzen.
Wat zijn gesimuleerde spelers?
Als een online tafel traag vol raakt, wordt hij aangevuld met spelers die de server bestuurt, zodat niemand hoeft te wachten. Tafels met inzet worden nooit zo gevuld: alleen met mensen.
Wat gebeurt er als ik een online partij verlaat?
De partij gaat zonder jou verder: je staat als afwezig, de server speelt voor je en je kunt via Berichten terug naar de tafel. Een begonnen partij wordt altijd uitgespeeld en telt voor iedereen.
Wat is een club?
Een groep van maximaal twintig spelers, met een eigen chat en een wekelijkse uitdaging die iedereen samen haalt. Wie hem opricht, beslist of je vrij of op aanvraag lid wordt.
Iemand valt me lastig, wat doe ik?
Via zijn profiel of vanuit de partij kun je hem blokkeren, zodat geen van beiden de ander nog kan schrijven of uitnodigen. Je kunt hem ook melden: een mens bekijkt elke melding, en hij hoort nooit wie hem gemeld heeft.
Waarom zijn mijn foto of naam nog niet zichtbaar?
Profielfoto’s worden gecontroleerd voordat ze worden gepubliceerd, en namen nadat je ze hebt ingesteld. Houdt er een zich niet aan de regels, dan laten we het je weten in Berichten en kun je een andere kiezen.
Is er ouderlijk toezicht?
Ja. Met een pincode kun je de chat en het wijzigen van naam en foto beperken. Je zet het aan in de instellingen van de app.
Hoe verwijder ik mijn account?
Via de instellingen van de app, of door ons te schrijven als je hem niet meer geïnstalleerd hebt. Op de pagina voor het verwijderen van je account staat wat er wordt verwijderd en wat bewaard blijft.
Contact
Voor vragen, een fout die je hebt gezien of een idee, schrijf ons op jugarpika2@gmail.com.
Privacy en account
Welke gegevens we bewaren en waarom, de gebruiksregels en hoe je je account verwijdert wanneer je wilt.